HANDLA
Köp
När du lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och ägaren till fastigheten. En bekräftelse skickas ut som e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig ägaren rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen så kontaktar vi kunden och informerar om detta. Kunden har då sin fulla rätt att antingen ändra eller annullera sin beställning.
Priser
Ägaren förbehåller sig rätten att neka en order. Ägaren till fastigheten har alltid för avsikt att erbjuda dig ett fördelaktigt pris på vårt sortiment om du köper direkt ifrån oss och ej via en tredje part.
Prisgaranti
Ägaren garanterar att de priser som är angivna vid köptillfället alltid gäller.
Falska beställningar
Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att överlämnas till polisen.
BETALNING
Direktbetalning via kontokort
På hemsidan fungerar samtliga VISA, Mastercard och American Express anslutna kort. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt och ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Vid köp fyller du enkelt i typ av kort, kortnummer och giltighetstid, och CVV-kod (kontrollnummer). En verifiering kommer att göras för att kontrollera att kortuppgifterna stämmer och att det finns pengar på kontot. Pengarna reserveras på ditt konto direkt vid köptillfället, och kommer att dras normalt en till två arbetsdagar efter köp. Eventuell återbetalning (varan slut i lager, öppet köp eller reklamation) sker genom insättning på ditt kort. Återbetalning sker några dagar efter du kontaktat oss angående ditt ärende och ev. varor har returnerats i oanvänt skick.
Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.
PERSONUPPGIFTER
Personuppgifterna
Namn, adress och kontaktinformation tas för att vi skall kunna genomföra köpet. Uppgifterna sparas för att kunna hantera kommunikation samt eventuella reklamationer etc. Om du har valt att acceptera att få information från oss sparas uppgifterna tills du meddelar att vi skall avföra dig från nyhetsbrev. Vi hanterar inga personnummer. I det falla kreditkortsföretag hanterar detta så sker det utanför vår kontroll och behörighet. Vi för inte vidare någon adressinformation från oss till annan.
Cookies- & Säkerhetspolicy
Mer om cookies och vår säkerhetspolicy hittar du under ”Sekretesspolicy”
ÅNGERRÄTT
Konsument
För privatpersoner tillämpar ägaren Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten. Mer information om returer finns under rubriken Returer. Observera att enligt Distans- och Hemförsäljningslagens 4 § gäller inte ångerrätt, om avtalet avser: ”En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal”.
Ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller endast privatpersoner.
Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp gäller följande: Meddela ägarens kundtjänst inom 14 dagar. Ägaren kommer att debitera kunden de extra kostnader som uppkommer, alternativt ej acceptera returen.
Företag
I de fall som näringsidkare handlar hos oss så tillämpas Köplagen.
Returer
Vid åberopande av Ångerrätt & Öppet köp följ instruktionen enligt nedan:
1. Meddela ägarens kundservice inom 14 dagar.
REKLAMATION
Om köparen visar att kvaliteten på levererat gods är felaktig i något hänseende, förbinder sig säljaren att i första hand byta ut sådant gods eller i andra hand kreditera köparen med motsvarande inköpsbelopp, under förutsättning att felaktigt gods returneras till säljaren. Det åligger köparen att returnera det felaktiga godset till säljaren. Några andra anspråk på ersättning än fel på produkten beaktas inte. Reklamation av fel skall göras av köparen före användning av produkten och inom sju (7) dagar från mottagandet av leverans.
